hacomonoプライバシーポリシー

第1条 （総則）

1. 当社は、個人情報等の保護及び適切な管理と利用の実現のため、本ポリシーのほか、個人情報等に関する法令、国が定める指針その他の規範及び社会秩序を遵守します。
2. 当社は、本サービスに関する利用規約等において個人情報等の取扱いについて規定する場合、当該規定も遵守します。但し、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
3. 提携事業者（第4条第3項で定義します。）が提供する提携サービス（同項で定義します。）その他当社以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）における個人情報等の取扱いについて、本ポリシーの規定は適用されません。外部サービスにおける個人情報等の取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条 （取得する個人情報及び取得方法）

1. 当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
   1. 氏名
   2. 生年月日
   3. 性別
   4. 住所
   5. 所属企業
   6. 所属部署
   7. 役職
   8. 電話番号
   9. メールアドレス
   10. 銀行口座情報
   11. その他本サービスの提供・利用に必要な情報
2. 当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
   1. 直接口頭により又は書面（電磁的記録を含みます。）等の媒体を通じて個人情報の提供を受ける場合
   2. お客様から個人情報の取扱いの委託を受けてエンドユーザーの個人情報の提供を受ける場合
   3. お客様の同意を得た第三者からお客様に関する個人情報の提供を受ける場合
   4. その他適法に取得する場合
3. 当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得します。また、当社は、前条第3号又は第4号に定める方法で個人情報を取得した場合には、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。

第3条 （利用目的）

1. 当社は、当社が取得した個人情報を、以下のとおり特定した目的に利用し、本人の同意を得ない限り、当該目的の範囲を超えて利用しません。
   1. 直接取得する個人情報
      1. 本サービスの提供、本サービスの料金収受のため
      2. 本サービスのメンテナンス、障害等に関する情報のご案内のため
      3. 本サービスにおける本人確認及び不正利用の防止のため
      4. 本サービスに関するカスタマーサポート、技術的サポート、その他お問い合わせ等への対応のため
      5. 本サービスに関連する各種情報（新製品・サービス、新機能、機能改善、導入事例等）の通知又は提供のため
      6. 本サービスに関連する利用規約、本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため
      7. 本サービスに関する契約のお申込み、契約情報の変更、ご解約その他取引情報の管理のため
      8. 当社が関連及び提携するサービス、商品、イベント（セミナー、催事、コミュニティ等。以下、「イベント等」といいます。）のご案内及び運営のため
      9. 本サービス及び当社が関連及び提携するサービス、商品、イベント等に関するアンケート及びモニターのご案内及び景品等の送付のため
      10. 本サービスに関するマーケティング施策及びカスタマーサポート施策の効果測定のため
      11. 本サービスに関連するコンテンツ（導入事例等）の作成・運営のため
      12. 統計情報への加工及びその提供
   2. お客様から個人情報の取扱いの委託を受けて取得するエンドユーザーの個人情報
      1. 本サービスの提供に伴う委託業務の遂行のため
         1. サービス導入時における本サービスへのエンドユーザー情報の移管
         2. 本サービスを介したエンドユーザー管理業務の補助
         3. お客様の事業に対する各種コンサルティング（継続率向上・稼働率向上・満足度向上等）
         4. エンドユーザーの個人情報の集計、加工、分析
         5. 統計情報への加工及びその提供
2. 当社は、前項に定める利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、本人に通知し、又は公表します。

第4条 （第三者提供）

1. 当社は、個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供しません。
   1. 本人の同意を得た場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 本サービスの利用上、お客様が他人の利益を害し若しくは公序良俗に反する行為その他本サービスの利用規約に違反する行為を行い又はこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置をとる場合
   4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報を含む事業の承継がなされる場合
2. 当社は、当社が取得した個人情報を、法令上必要とされる手続を適切に経た上で、特定の個人を識別することができない形式に加工し、市場分析、マーケティング分析、広告効果の分析又は当社のコンサルティングサービスのために利用、又は第三者に提供することがあります。
3. 当社は、本サービスと提携するサービス（以下「提携サービス」といいます。）を提供する事業者（以下「提携事業者」といいます。）に対し、お客様に提携サービスを提供するため、お客様の同意を得た上で、個人情報を含むお客様に関する情報を提供することができるものとします。

第5条 （個人情報の取扱いの委託）

当社は、本サービス上で取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の管理を第三者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第6条 （共同利用）

当社は、本サービスに関連する提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、①共同利用をする旨、②共同して利用される個人情報の項目、③共同して利用する者の範囲、④利用する者の利用目的、⑤当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名を公表するものとします。

第7条 （個人関連情報）

1. 当社は、以下の、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報、匿名加工情報のいずれにも該当しないもの（以下、「個人関連情報」といいます。）を取得することがあります。
   1. 端末情報（端末を識別可能なID情報等）
   2. 利用しているウェブブラウザ・OS・ネットワークの種類に関する情報
   3. ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報（IPアドレス、リクエスト日時、操作履歴等）
   4. Cookie及び匿名ID
2. 当社は、お客様又はエンドユーザーが本サービスを端末上にて操作する場合に個人関連情報を取得します。
3. 当社は、他の情報と組み合わせる等の操作を行い、個人関連情報を個人情報として利用する場合は、本ポリシーにおける個人情報として取り扱います。
4. 当社が個人関連情報を第三者に提供する際、提供先において個人情報として取得することが想定される場合、本人の同意なしに個人関連情報を提供しません。

第8条 （情報収集モジュール）

本サービスには、本サービスの利用状況及び本サービスを含むサービス又は商品に関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、「外部送信規律に関する表記」に定めるとおり、情報収集モジュールの提供者に対し個人関連情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

第9条 （行動ターゲティング広告）

1. 当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（お客様又はエンドユーザーのニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、本サービス又は提携サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の個人関連情報を収集し、これを蓄積又は利用することがあります。
   1. 行動履歴、閲覧履歴及びサービス利用状況に関する情報（本サービスの利用履歴等、それを蓄積することによりお客様又はエンドユーザーのニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。）
   2. 端末情報
   3. 位置情報
2. 当社は、前項に基づき収集した個人関連情報を、お客様又はエンドユーザーのニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、お客様又はエンドユーザーに有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供します。
3. 広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。

第10条 （安全管理体制）

1. 当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講ずるものとします。当社が講じる安全管理措置には、以下の各号の措置が含まれるものとします。
   1. 関係法令・ガイドライン等の遵守や、個人情報等に関する質問・苦情処理の窓口等についての基本方針の策定
   2. 個人情報等の取得、利用、保存、提供、削除、廃棄の各プロセスにおける取扱方法等の管理のための社内ルールの策定
   3. 個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲の明確化
   4. 社内ルールに違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制整備
   5. 個人情報の取扱いに関する定期的な自己点検の実施
   6. 個人情報の取扱い上の留意事項に関する定期的な研修
   7. 個人情報の秘密保持に関する就業規則への規定及び誓約書の提出
   8. 非従業者に対する個人情報データベースへのアクセス制御
   9. 個人情報データベースへのアクセス権限保有者の必要最低限度の限定
   10. 外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入
2. 当社は、本サービスに関する個人情報管理責任者を選任し、個人情報等の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第11条 （個人情報の開示・訂正等の権利）

本サービス上における個人情報の開示・訂正・追加・削除又は利用停止・消去等（以下「開示等」といいます。）の措置については、「個人情報開示等請求書」をダウンロードして記入の上、必要書類を同封し、下記の宛先に郵送にてお申し込み下さい。（手数料500円は請求者のご負担となります。）但し、個人情報の保護に関する法律その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。

記

【窓口の名称】 個人情報問合せ窓口（株式会社hacomono総務担当）
【担当部署】 株式会社hacomono 総務
【連絡先】 03-6778-4949
【所在地】 東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル5F

以上

第12条 （本ポリシーの変更）

1. 当社は、本サービスにおける個人情報等の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。但し、法令上、同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、同意を取得します。

第13条 （お問い合わせへの対応）

本サービス上におけるの個人情報等の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報等の取扱いに関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。当社が取り扱う個人情報等について、本人から開示等及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合には、適正に対応します。

お問い合わせフォームはこちら

2018年7月18日 制定
2019年9月5日 改定
2019年12月10日 改定
2021年2月8日 改定
2023年5月8日 改定
2024年2月14日改定